Application deadline
February 29, 2024
Gestionnaire de contenu | Content Manager
Full time
Vancouver / Remote
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Opportunity

Ce poste consiste à gérer et à garantir la qualité du contenu de notre application mobile "Welcome to Canada" et d'autres projets pertinents, en mettant l'accent sur l'exactitude, la mise à jour du contenu, la précision des traductions et l'assurance qualité globale.

This position involves managing and ensuring the quality of content on our "Welcome to Canada" mobile app and other relevant projects, focusing on accuracy, keeping content up to date, precision in translations, and comprehensive quality assurance.

The Role

Le gestionnaire de contenu joue un rôle crucial chez PeaceGeeks, au cœur de notre mission d'aide aux nouveaux arrivants au Canada. Ce poste consiste à gérer et à assurer la qualité du contenu de notre application mobile "Bienvenue au Canada", en mettant l'accent sur l'exactitude, la mise à jour du contenu, la précision des traductions et l'assurance qualité globale. Nous recherchons une personne bilingue pour occuper ce poste, parlant couramment l'anglais et le français.

The Content Manager plays a crucial role at PeaceGeeks, central to our mission to assist newcomers to Canada. This position involves managing and ensuring the quality of content on our "Welcome to Canada" mobile app, focusing on accuracy, keeping content up to date, precision in translations, and comprehensive quality assurance. We are seeking a bilingual person to fill this role, with native fluency in English and French.

Tasks & Resposibilities

Gestion du contenu

  • Gérer les processus de traduction et assurer la liaison avec les agences de traduction au nom de l'équipe de Welcome to Canada
  • Coordonner et organiser les lots de contenu pour l'agence de traduction, en facilitant le transfert de et vers l'équipe de développement
  • Modifier le contenu des sujets et des services et, sous la direction du rédacteur UX, contribuer à la rédaction des chaînes UX/UI afin d'améliorer la clarté et la pertinence culturelle de l'application Welcome to Canada.
  • Travailler avec des organisations partenaires telles que les organismes provinciaux et les entreprises partenaires pour éditer et affiner le contenu des nouvelles sections de l'application
  • Superviser la localisation du contenu pour les différentes provinces et villes canadiennes
  • Communiquer avec les équipes de produits interfonctionnelles, dépanner et faire des remue-méninges sur les correctifs et les spécificités du contenu et de la traduction
  • Soutenir le déploiement de systèmes de gestion de contenu mis à jour et plus efficaces en collaboration avec l'équipe de produit et de développement.

Assurance qualité

  • Effectuer des tests d'assurance qualité complets sur notre application mobile afin d'identifier les problèmes de formatage et de contenu, les bogues et les problèmes d'utilisation
  • Vérifier régulièrement le contenu de l'application et rédiger les problèmes à résoudre pour l'équipe de développement
  • S'assurer de l'adéquation culturelle de l'interface et du contenu de l'application pour notre public cible
  • En collaboration avec les testeurs d'assurance qualité spécifiques à la langue, donner des directives et apporter un soutien aux tests spécifiques à la langue pour assurer l'intégrité linguistique et fonctionnelle.

Content Management

  • Manage translation processes and liaise with translation agencies on behalf of the Welcome to Canada team
  • Coordinate and organize batches of content to the translation agency, facilitating the handoff from and to the development team
  • Edit topic and service content, and under direction of UX writer, aid in writing UX/UI strings to improve clarity and cultural appropriateness on the Welcome to Canada app
  • Regularly update app content to maintain relevance and engagement
  • Working with partner organizations such as provincial bodies and corporate partners to edit and refine content for new sections of the app
  • Oversee content localization for the different Canadian provinces and cities
  • Communicate with cross-functional product teams, troubleshooting and brainstorming content and translation fixes and specifics
  • Support the deployment of upgraded and more effective content management systems in collaboration with the product and development team

Quality Assurance

  • Perform comprehensive quality assurance testing on our mobile app to identify formatting and content issues, bugs, and usability issues
  • Regularly check app content and write up issues for the development team to fix
  • Ensure cultural appropriateness of the app's interface and content for our target audience
  • In conjunction with language-specific QA testers, give direction and support on language-specific testing for linguistic and functional integrity
What you'll bring to it
Qualifications
  • Vous faites preuve d'intelligence linguistique et d'humilité culturelle. Vous aimez également travailler avec des contenus multilingues et des personnes du monde entier
  • Vous êtes très organisé(e), soucieux(se) du détail et passionné(e) par la fourniture d'informations de haute qualité, complètes et précises aux utilisateurs de notre application
  • Vous aimez vraiment éditer, repérer les erreurs et prendre l'initiative de les corriger
  • Vous êtes en accord avec les valeurs de PeaceGeeks, à savoir l'antiracisme, l'équité, les droits de l'homme et l'égalité des sexes
  • Vous êtes motivé(e) pour travailler dans une organisation à but non lucratif qui aide les personnes déplacées
  • Vous parlez couramment l'anglais et le français.
  • Vous avez un diplôme ou une expérience équivalente dans un domaine connexe.
  • Capacité à travailler de manière indépendante et à gérer des tâches multiples
Actifs
  • Au moins 3 ans dans un rôle de coordinateur au sein d'une organisation à but non lucratif ou d'une agence communautaire.
  • Connaissance du langage de codage Markdown et expérience en assurance qualité sont un atout
  • Forte compréhension des fonctionnalités et de la conception d'applications mobiles
  • Expérience avérée dans la gestion du contenu des applications
  • Une expérience vécue en tant que nouvel arrivant est un atout
Qualifications
  • You possess linguistic intelligence and cultural humility. You also enjoy working with multilingual content and people from all over the world
  • You’re highly organized, detail-oriented, and passionate about providing high quality, complete and accurate information to our app's users
  • You thoroughly enjoy editing, catching mistakes, and taking initiative to correct errors
  • You’re aligned with PeaceGeeks' values of anti-racism, equity, human rights, and gender equality
  • You’re motivated to work in a purpose-driven nonprofit aiding displaced individuals
  • Native fluency in English and French
  • Relevant diploma/degree or equivalent experience in a related field
  • Ability to work independently and manage multiple tasks
Nice to haves
  • Minimum 3 years in a coordinator role within a non-profit/community agency
  • Knowledge of Markdown coding language and QA experience is an asset
  • Strong understanding of mobile application functionality and design
  • Proven experience in app content management
  • Lived experience as a newcomer is an asset
Compensation & Benefits
  • Le salaire est de 60 000 dollars canadiens par an (moins les retenues obligatoires), déterminé en fonction de l'expérience acquise. En outre, PeaceGeeks offre un généreux plan de santé complémentaire, des horaires flexibles, des vacances, des jours de maladie et de bien-être.
  • Vous soutiendrez un projet utile qui aura un impact sur l'ensemble de l'organisation et sur ses partenaires locaux et mondiaux.
    Vous aurez l'occasion de collaborer et de travailler en réseau avec notre équipe d'employés et de bénévoles, qui est diverse et extraordinaire (nous pensons que nous sommes assez géniaux).
  • Nous offrons des possibilités de développement personnel et professionnel et de fixation d'objectifs, avec des possibilités de mentorat et d'apprentissage dans d'autres domaines de l'organisation.
  • Vous jouerez un rôle déterminant dans une organisation à but non lucratif en pleine croissance et contribuerez à la réalisation des objectifs ambitieux et axés sur les valeurs de notre plan stratégique 2021-2024, tout en acquérant une expérience pratique et un aperçu de l'impact de la technologie sur la consolidation de la paix.


  • Salary range is $60,000 CAD per annum (less mandatory withholdings), determined based on relevant experience. Additionally, PeaceGeeks offers a generous supplemental health plan, flexible hours, vacation, sick and wellness days.
  • You will be supporting a purposeful project that will impact the entire organization and its local and global partners
  • You get to collaborate and network with our diverse and amazing team of staff and volunteers (we think we’re pretty great)
  • We offer personal and professional development opportunities and goal setting, with possibilities for mentorship, and learning in other areas of the organization
  • You will be playing an instrumental role in a fast growing non-profit organization and contributing to us reaching the ambitious, value-driven goals of our 2021-2024 strategic plan, and gaining practical experience and insight on the impact of tech on peacebuilding
Location

Ce poste n'est ouvert qu'aux personnes qui se trouvent actuellement au Canada et qui ont le droit de travailler au Canada. Il s'agit d'un poste à distance d'abord, avec la possibilité d'un travail hybride (à temps partiel au bureau) et de journées occasionnelles de travail en équipe en personne. Nous donnerons la priorité aux candidats situés près de Vancouver, bien qu'il soit possible pour les Geeks basés en dehors de Vancouver de travailler à distance, à condition qu'ils financent leur propre voyage à Vancouver pour les réunions de l'équipe en personne une fois par an.

Notre nouveau bureau se trouve à Green Lamp, 410 West Georgia Street, 5th Floor, Vancouver V6B 1Z3.

This position is open only to those currently located in Canada and who are eligible to work in Canada. This is a remote-first position, with the option for hybrid (part-time in the office) work and occasional in-person team work days. We will prioritize applicants located near Vancouver, though there is the possibility for ongoing remote work for Geeks based outside of Vancouver with the expectation that they will fund their own travel to Vancouver for in-person team meetings one time per year.


Our new office is at Green Lamp, 410 West Georgia Street, 5th Floor, Vancouver V6B 1Z3

Diversity, equity, and inclusion in Peacegeeks
PeaceGeeks is an equal opportunity employer. We are committed to embracing and building a team that represents a variety of cultures, backgrounds, perspectives, and skills. As with our mission to promote safe and peaceful communities, we at PeaceGeeks believe that diversity, equity, and inclusion make us stronger, whether that’s in our staff or in the communities where we work. We encourage individuals from equity-seeking communities to apply, including but certainly not limited to immigrants, women, racialized and Indigenous people, people with disabilities, and people of all sexual orientations and gender identities.
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